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實體零售業進入寒冬，2019 年前 9 周，全美至少有 4300 家實體商店宣布關閉；對比線上消費，10 年前占不到 4%，現在已占全美 10%。2018 年第四季電商銷售額已突破 1300 億美元，比去年同期增長 12%，零售業者轉攻線上購物似乎是不可逆的趨勢。美國有一家零售業者反其道而行，只發展實體通路，不做線上銷售，也沒有因電子商務崛起而打擊業績。1982 年成立的奧利折扣商店（Ollie's Bargain Outlet），以販售民生消費用品為主，年營收約 110 億美元（約 3300 億新台幣），自 2015 年公開募股（IPO）以來，股價已經漲了 5 倍，在全美擁有 312 家據點。主打極端便宜，聲稱是對手 3 折價奧利折扣的成功祕訣，就是便宜，而且是極端便宜。 「人人都喜歡折扣商品，而經濟衰頹的時候，人們更需要折扣商品。」奧利折扣聲稱，自家產品價格是其他零售業者的 3 折。曾有分析師拿了 32 個同品項商品，對比電商巨頭亞馬遜（Amazon）的價錢，例如一本平裝書，售價是亞馬遜上的 3 折；另有其他 8 項商品是亞馬遜 4 折左右，平均下來，奧利折扣的產品價格大約是亞馬遜的 6 折。坪效低於同業，毛利率 39.2 %賣得便宜意味獲利空間小。從坪效來看，奧利折扣每平方英尺的銷售額僅 130 美元，小於其他業者如標靶百貨（Target，每平方英尺約 300 美元）、沃爾瑪（Walmart，每平方英尺 430 美元）；但奧利折扣的營業利潤率（operating margin）為 13%，遠高於沃爾瑪的 4.1%、標靶百貨的 6%，毛利率也高達 39.2%。奧利折扣能維持高毛利、低售價的商業模式，主因在於便宜的貨源。不論是肥皂、家具、食品和電子產品，他們幾乎什麼都賣，但接收的是其他零售業者與知名品牌的庫存和過季商品。大部分的零售業者會隨季節調整貨架，陳列如萬聖節、聖誕節、情人節商品，但是節慶一過，這些季節性產品在通路下架後會退回給廠商，這就是奧利折扣的機會。情人節賣萬聖節商品，「不合時宜」卻成獲利武器因此，在奧利折扣，你會在情人節時，看到沒有過期，但是包裝上卻是萬聖節圖案的糖果。這類「不合時宜」但內容完好的商品，成為奧利折扣的獲利武器。一方面解決廠商的庫存問題，同時替自己創造商機；而只靠傳統通路販售商品，也對業者有益，因為品牌商不希望在線上看到折扣過低的過季商品破壞行情。資料來源／Forbes延伸閱讀 \